如何進行壓力管理

壓力也可視為(wei) 一種偵(zhen) 測器，用以測試一個(ge) 人的能力。同樣一件事情，對不同的人產(chan) 生的壓力大小也不同，能力較強者，感受到的壓力便較弱。一個(ge) 人能夠負荷的壓力強度，也因此反映出他的能力高低或對事物的熟悉度。壓力的存在，代表欲達到的標準高於(yu) 實際情況，而壓力的消除，代表能力較先前提升。

反過來說，一個(ge) 人一旦感受不到壓力的存在，不但並不可喜，反而要特別小心。因為(wei) 這表示在能力提升與(yu) 個(ge) 人成長上，少了一股相當重要的動力來源，這樣的環境雖然安逸，但是卻無助於(yu) 成長。就此而言，壓力的存在有其正麵意義(yi) ，人不應該害怕、排斥壓力。

從(cong) 組織的角度來看，既然個(ge) 人感受到的壓力強度與(yu) 能力、熟悉度有關(guan) ，那麽(me) ，在工作場合當中產(chan) 生的壓力就不至於(yu) 真的把一個(ge) 人壓垮。即使壓力大到個(ge) 人無法承受，也還有能力較強的主管可提供協助，此壓力對他而言相對較輕。如此拾級而上，倘若到了總經理、董事長處仍無法解決(jue) ，便隻能克服多少困難算多少。事實上，壓力的產(chan) 生與(yu) 紓解並非全有與(yu) 全無，而是漸進式地增加或減輕。在尋找解決(jue) 方法的同時，個(ge) 人的能力也隨之提升，相對地，壓力便減輕了，這代表一種改善與(yu) 進步。了解壓力的本質之後，在麵臨(lin) 壓力時，就不致慌了方寸、亂(luan) 了手腳，也隻有想不開的人才會(hui) 被壓力壓垮。

個(ge) 人紓解壓力的方法可以從(cong) 兩(liang) 方麵著手，在心裏層麵上，應該以平常心來看待壓力，如前文所述，壓力的存在是正常現象，並非一種負麵的狀況，而且生活、工作之中，壓力無所不在。對於(yu) 一個(ge) 積極進取的人而言，麵對壓力時可以自問，“如果沒做成又如何？”這樣的想法並非找借口，而是一種有效紓解壓力的方式。但如果本身個(ge) 性較容易趨向於(yu) 逃避，則應該要求自己以較積極的態度麵對壓力，告訴自己，適度的壓力能夠幫助自我成長。另一方麵，也要隨時切記，壓力過大時要尋求主管的協助，不要意圖一個(ge) 人就把所有壓力承擔下來。

主管則除了要了解壓力的成因，藉以幫助員工調適之外，同時也應該了解個(ge) 別員工的性格，以及壓力同時也兼具幫助個(ge) 人成長的作用。遇到員工前來尋求支持時，能夠適度地拿捏協助員工的方式與(yu) 程度，藉以避免部分較消極的員工養(yang) 成隻要一遇到壓力，便將之轉移給主管解決(jue) 的習(xi) 慣。

年輕的員工由於(yu) 工作、社會(hui) 閱曆較淺，因此更加容易產(chan) 生壓力，此時應該積極地練習(xi) 如何克服壓力，在此過程中，也加速了個(ge) 人能力的成長，勝任既有的工作職掌之後，隨之而來的便是職位上的提升。從(cong) 另一個(ge) 角度來看，有時候也可以適時地給予自己適當的壓力，來幫助自己成長。此時必須切記的是，幫助成長才是真正的目的，以避免自己一味地設定過於(yu) 高遠的目標，陷入過大的壓力而得到反效果。

聯強也有兩(liang) 項重要的製度有助於(yu) 個(ge) 人的壓力管理，即月報製度與(yu) 職能衡量製度。透過月報的過程，讓員工學習(xi) 整理分析的方法，培養(yang) 規劃分析的能力，並藉此從(cong) 工作中尋找可改善之處，以提升其專(zhuan) 業(ye) 程度。隻要能力不斷提升，既有的壓力便會(hui) 不斷減輕。盡管還是會(hui) 有新的壓力產(chan) 生，但因為(wei) 員工的能力不斷提升的情形，新的壓力同樣可以被逐步減輕。

至於(yu) 職能衡量製度，則是讓員工定期客觀地評核自己，感知自己在不同能力麵向的火候成長，以及相對於(yu) 過去是否能處理更大範疇、更高難度的任務；透過定期地比較現在的自己與(yu) 過去的自己，感知到過去曾經帶來壓力的事情，如今已經可以應付自如了，而從(cong) 中感受到成長的收獲與(yu) 喜悅。(文/杜書(shu) 伍)